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工单分类

本文档阅读时长约：1分钟发布时间：2021-08-18 3501

功能介绍

功能入口：客服后台 —— 工单设置 —— 工单分类

工单分类用于区分工单模型，让客户更加便捷地找到问题。在创建工单前，您需要先建立一个工单分类。

工单分类支持无限层级，您只需要根据页面提示，填写相关的信息即可。

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