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功能入口：客服后台 —— 工单投诉反馈 [需要权限]

工单投诉反馈主要作用于工单结束后，客户对该工单评分和满意度留言的查阅。

• 当前版本还不支持对客服、客服分组进行搜索。
• 当前版本缺乏对人工关闭工单进行登记。