消息中心
创建于 2021-08-03 / 最近更新于 2022-01-06 /
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功能介绍
功能入口:客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 信封图标
PT系统的客服账号,除了接收邮件、第三方接口的消息外,还拥有站内消息功能。
- 当有工单通知产生时,会在右上角的信箱图标出现小红点提醒。
- 鼠标移动上去可以看到对应的站内通知类型。
- 点击信息图标,或者对应通知,会进入站内消息详细页。
- 站内消息每60秒检查一次是否有新的通知产生。
操作演示
浏览器通知
v1.3.13版本开始,PT对站内消息添加了浏览器通知。当有新消息时系统会调用浏览器通知API。
需要注意启用浏览器通知需要您的站点部署SSL,即域名带有https://。
若您没有收到此通知,检查浏览器是否接收当前域名的消息,其次可以在 客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 个人中心 —— 个人信息 中点击通知消息测试按钮排查错误。
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