消息中心

功能介绍

功能入口：客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 信封图标

PT系统的客服账号，除了接收邮件、第三方接口的消息外，还拥有站内消息功能。

1. 当有工单通知产生时，会在右上角的信箱图标出现小红点提醒。
2. 鼠标移动上去可以看到对应的站内通知类型。
3. 点击信息图标，或者对应通知，会进入站内消息详细页。
4. 站内消息每60秒检查一次是否有新的通知产生。

操作演示

浏览器通知

v1.3.13版本开始，PT对站内消息添加了浏览器通知。当有新消息时系统会调用浏览器通知API。

需要注意启用浏览器通知需要您的站点部署SSL，即域名带有https://。

若您没有收到此通知，检查浏览器是否接收当前域名的消息，其次可以在 客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 个人中心 —— 个人信息 中点击通知消息测试按钮排查错误。