个人信息

功能介绍

功能入口：客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 个人中心 —— 个人信息

个人信息属于账号的独立设置功能。每个客服账号可以依据自身的情况修改信息。

休假状态

当客服处于休假状态，所有新工单都不会通知该账户，自动分单也一样。

本设置请务必告知给您团队中的客服！

浏览器通知

若您的站点已经启用了SSL，即域名带有https://前缀，且版本升级至v1.3.13，可以点击浏览器通知测试按钮，校验本功能是否可运作。

出现上图的提示窗表示您的系统可以使用本功能。

由于本功能可能频繁产生通知提醒，请您根据实际情况设置通知间隔。默认为1分钟。
通知间隔设置需要升级PT到v1.3.15

工单列表默认筛选状态

在1.3.19版本起，您可以根据自身习惯，设置打开工单列表默认的筛选状态。如下图所示：