编辑器

PT表单默认调用的编辑器为百度的UE富文本编辑器。由于技术限制，UE编辑器只能在页面中使用，小程序无法渲染此表单。

预设格式模板

有时候我们需要客户提交工单按照指定的格式模板填写，以便后台客服快速响应，面对这种业务需求，我们只需要按照如下操作即可完成。

一、获取格式模板代码

打开对应工单表单编辑界面，我们定位到页面的工单表单详细说明选项，如下图所示：

现在我们需要定制一个3X3的表格模板。选择上图编辑器的表格选项，生成对应表格并填上您的内容，如下图所示：

二、填写模板代码

第一步完成内容填写后，我们点击该编辑器左上角的html按钮，编辑器会将内容转化为HTML代码。如下图所示：

我们将UE编辑器的代码复制，将此代码粘贴到下方的表单默认值文本框中去，如图所示：

确认无误后，点击保存本次表单设置。

代码复制粘贴完毕后，请记得清理 工单表单详细说明 中的内容！！

三、查看效果是否正常

预览工单查看效果，可以看到打开工单提交页面，编辑器已经按照预设的格式模板渲染进去了。