客户管理
创建于 2021-09-08 / 最近更新于 2022-07-12 /
2889
字体:
[默认]
[大]
[更大]
功能介绍
功能入口:客服后台 —— 账户管理 —— 客户管理
在本页面您可以快速查阅和编辑客户的基础信息。在这里我们就不详述了。
自定义注册字段
PT v1.3.16版本起可以自定义注册字段,您可以根据自己得需求操作进行调整。
在操作前请务必注意如下事项:
- 新增自定义的注册字段,可能会对PT自动升级功能有影响。典型的兼容问题表现为占用字段ID值。
- 新增自定义的注册字段前,请务必备份数据库的pes_member表。否则遇到错误,严重时会导致数据丢失。
- 建议找专业的人进行新增字段。可以避免很多问题发生。
一、进入自定义注册选项页
登录超级管理员账户,依次找到:系统设置 —— 基础设置 —— 客户账户设置 —— 自定义注册选项 点击确认后,会进入类似如下的管理界面:
这个页面其实和工单模型的字段管理类似,唯一区别就是本功能涉及数据库表的修改,每次操作请谨慎仔细,备份好数据库再操作。
二、新增一个选项
点击新增,添加一个注册时让客户填写公司名称的输入框。如下图所示:
上图中有几点需要注意:
- 是否为空,没有什么特别需求,请选择否。
- 显示列表,若您想新增的字段显示在客户管理列表中,请选择是。
- 显示表单,这里有三个选项值。显示和隐藏用于判断客服端
-
- 显示 —— 前端注册账户时,本字段可见。后端新增/管理账户时,本字段可见。
-
- 隐藏 —— 前后端均不可见。
-
- 仅后台 —— 只有后端客户管理的新增/编辑账户时可见。
- 字段状态,字面意思字段使用就启用,不启用就选禁用。
- 唯一,若您希望当前字段判断唯一属性,请选是。
- 行为,用于后台新增/编辑数据时判断当前字段执行的检测,简单来说就是你想在新增还是编辑模式下,这个字段会被修改。默认全勾上。
- 排序,决定字段显示的顺序。默认是排序值升序,字段ID倒叙
创建完字段后,我们打开注册页面,可以看到公司名称自动显示出来了。如下图所示:
同时我们查看一下pes_member表,会发现多出一个member_company字段。如下图所示:
现在我们已经完成了新增的操作了,其他字段请您按照自身需求进行调整。
三、修改字段ID解决冲突问题
开篇提及到,使用本功能会导致占用字段ID的问题。若您决定不在使用PT升级程序,您可以不在观看下面的指引了。反之继续查看。
刚才我们新增了公司字段,由于数据库ID一直自增下去。若新版发布时,新的升级补丁用到相同的ID(一般升级补丁插入会指定ID),会导致升级失败。其次补丁中某些UPDATE语句可能指定ID值,也会导致更新错误的内容。为此我们需要修改刚才新增字段的ID值。
如图所示,刚才的ID值位294.
打开数据库,找到pes_field表。如下图所示:
由于PT开发过程经历了不少增删查改,导致pes_field表产生了不少非连续ID,这也让我们有了解决冲突的方案。我们将刚才新增的字段294改为23。如下图所示:
修改成功后,我们避免了ID冲突的问题了。可以继续愉快地使用PT的升级程序了。
10 人点赞过