客户管理

功能介绍

功能入口：客服后台 —— 账户管理 —— 客户管理

在本页面您可以快速查阅和编辑客户的基础信息。在这里我们就不详述了。

自定义注册字段

PT v1.3.16版本起可以自定义注册字段，您可以根据自己得需求操作进行调整。

在操作前请务必注意如下事项：

1. 新增自定义的注册字段，可能会对PT自动升级功能有影响。典型的兼容问题表现为占用字段ID值。
2. 新增自定义的注册字段前，请务必备份数据库的pes_member表。否则遇到错误，严重时会导致数据丢失。
3. 建议找专业的人进行新增字段。可以避免很多问题发生。

一、进入自定义注册选项页

登录超级管理员账户，依次找到：系统设置 —— 基础设置 —— 客户账户设置 —— 自定义注册选项 点击确认后，会进入类似如下的管理界面：

这个页面其实和工单模型的字段管理类似，唯一区别就是本功能涉及数据库表的修改，每次操作请谨慎仔细，备份好数据库再操作。

二、新增一个选项

点击新增，添加一个注册时让客户填写公司名称的输入框。如下图所示：

上图中有几点需要注意：

• 是否为空，没有什么特别需求，请选择否。
• 显示列表，若您想新增的字段显示在客户管理列表中，请选择是。
• 显示表单，这里有三个选项值。显示和隐藏用于判断客服端
• • 显示 —— 前端注册账户时，本字段可见。后端新增/管理账户时，本字段可见。
• • 隐藏 —— 前后端均不可见。
• • 仅后台 —— 只有后端客户管理的新增/编辑账户时可见。
• 字段状态，字面意思字段使用就启用，不启用就选禁用。
• 唯一，若您希望当前字段判断唯一属性，请选是。
• 行为，用于后台新增/编辑数据时判断当前字段执行的检测，简单来说就是你想在新增还是编辑模式下，这个字段会被修改。默认全勾上。
• 排序，决定字段显示的顺序。默认是排序值升序，字段ID倒叙

创建完字段后，我们打开注册页面，可以看到公司名称自动显示出来了。如下图所示：

同时我们查看一下pes_member表，会发现多出一个member_company字段。如下图所示：

现在我们已经完成了新增的操作了，其他字段请您按照自身需求进行调整。

三、修改字段ID解决冲突问题

开篇提及到，使用本功能会导致占用字段ID的问题。若您决定不在使用PT升级程序，您可以不在观看下面的指引了。反之继续查看。

刚才我们新增了公司字段，由于数据库ID一直自增下去。若新版发布时，新的升级补丁用到相同的ID（一般升级补丁插入会指定ID），会导致升级失败。其次补丁中某些UPDATE语句可能指定ID值，也会导致更新错误的内容。为此我们需要修改刚才新增字段的ID值。

如图所示，刚才的ID值位294.

打开数据库，找到pes_field表。如下图所示：

由于PT开发过程经历了不少增删查改，导致pes_field表产生了不少非连续ID，这也让我们有了解决冲突的方案。我们将刚才新增的字段294改为23。如下图所示：

修改成功后，我们避免了ID冲突的问题了。可以继续愉快地使用PT的升级程序了。