提交工单以及售后处理工单

在上一篇中，我们介绍了部署工单。本篇我们将简单说明一下提交工单的流程和一些事项说明。

提交工单

在打开PT前台，首页或者菜单导航中，会有提交工单按钮。直接点击，根据指引即可进入工单提交页。

提交工单后，系统将根据您首选预留的联系方式，发送一份含有工单号的消息给您。若您提交的为匿名工单，后续工单任何事项均需要此工单号进行操作。

售后处理工单

客服登录后台后，可在仪表盘和工单列表中看到需要待处理的功能。如下图所示：

至此，我们完成了PT系统的快速入门了。更加具体的操作，请查看对应的文档。