PESCMS Ticket使用手册

自定义通知方式

创建于 2022-07-07 / 最近更新于 2022-07-07 / 252
字体: [默认] [大] [更大]

功能介绍

PT提供了自定义通知方式,若您有这方面需求,根据本篇文章进行编写代码即可实现。您至少需要掌握PHP语言的阅读和编写能力。

一、添加新通知

用超级管理员登录后台,并进入 系统设置 —— 基础设置 —— 通知设置 在页面找到全局工单联系方式。在里面的输入框填写的自己联系方式。如下图所示:

image.png

填写完毕后,点击保存设置。

二、添加新通知的字段

接下来我们登录数据库,并找到pes_member表,在表里添加刚才我们填写联系方式的字段名称。如上图我们填写的联系方式名字叫: member_myself ,那么我们就在pes_member表添加一样的字段。

---
--- 示例SQL
---
ALTER TABLE `pes_member` ADD `member_myself` VARCHAR(128) NULL DEFAULT NULL;

三、编写业务逻辑

我们打开PT程序的根目录,并进入 Expand目录。在里面有一个命名为:OtherNotice.php的文件,用编辑打开。

首先,根据注释提示,我们需要将构造函数一个变量设置为false。如下代码:

public function __construct() {
        //如果你编写自己的通知方式,请务必将此值设置为false,否则你的消息通知行为将无法写入send表。
       $this->removeTicketNoticeAction = false;
}

完成这一步操作后,只要有客户提交新工单并选用了我们新增的通知方式。系统会在send表生成一条发送记录的。

一定要确认send表是否有生成 新增通知方式 的发送记录。

四、完善发送逻辑

还是在刚才的发送文件中:

  • send()方法时整个自定义发送逻辑的关键。
  • matchTitle()方法属于生成pes_send表的标题。
  • matchContent()方法属于生成pes_send表的内容。

send()方法

参数 是否必填 类型 说明
$param 必填 数组 此参数包含当前待发送pes_send行的所有字段值

在编写发送逻辑时,$param参数包含了待发送行的所有字段值,我们根据上述内容编写逻辑即可。

若您不懂如何编写,可以参考系统中其他第三方发送逻辑进行。

matchTitle()方法

参数 是否必填 类型 说明
$param 必填 数组 此参数包含当前待发送pes_send行的所有字段值

在编写发送生成标题逻辑时,$param参数包含了待发送行的所有字段值,我们根据上述内容编写逻辑即可。

若您不懂如何编写,可以参考系统中其他第三方消息通知标题生成逻辑

matchContent()方法

参数 是否必填 类型 说明
$param 必填 数组 此参数包含当前待发送pes_send行的所有字段值

在编写发送生成内容逻辑时,$param参数包含了待发送行的所有字段值,我们根据上述内容编写逻辑即可。

若您不懂如何编写,可以参考系统中其他第三方消息通知内容生成逻辑

1 人点赞过