功能介绍

功能入口：客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 个人中心 —— 回复短语

回复短语属于客服账户的个人设置。每个客服可以依据自身业务习惯，添加自己的回复短语。

回复短语主要作用于，重复问题的快速解答。通过设置回复短语，提升客服的处理效率。

操作演示