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回复短语

功能介绍

功能入口:客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 个人中心 —— 回复短语

回复短语属于客服账户的个人设置。每个客服可以依据自身业务习惯,添加自己的回复短语。

回复短语主要作用于,重复问题的快速解答。通过设置回复短语,提升客服的处理效率。

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