开始部署工单

说明

本篇我们将以一个电脑硬件售后工单为例，给大家展示创建完整工单的快速入门指引。

一、登录后台账户

在完成PT系统安装后，我们用超级管理员的账户（user id为1的账户）登录PT的后台《账户登录》。

二、创建工单分类

登录系统后，依次在菜单定位到：工单设置 —— 工单分类。

在工单分类列表页，我们创建一个名为：售后服务的分类。

三、创建工单模型

完成工单分类创建后，现在我们开始创建工单模型。依次在菜单定位到：工单设置 —— 工单模型

本次示例的电脑维修工单是允许匿名提交的，所以附图中的登录验证我们选择不验证。

由于篇幅有限，上图完整的参数设置，请大家访问如下文档进行了解。《工单模型》

四、完善工单模型对应的表单

工单模型创建完毕后，在工单模型列表找到添加工单字段，我们需要对工单模型添加完整的工单表单。

在工单表单管理界面，我们点击新增添加如下表单：

1. CPU型号 （必填）
2. 内存容量（必填）
3. 硬盘容量（必填）
4. 主板厂商和型号（必填）
5. 显卡厂商和型号（非必填）

由于工单表单的设置参数较多，篇幅限制请自行参阅《工单表单》

完成上述表单创建后，我们在工单表单管理列表页中（上图所示）点击预览按钮，可以看到工单的完整样子。