PESCMS Ticket使用手册

工单404或者工单没有显示

创建于 2021-11-03 / 最近更新于 2021-11-03 / 70

工单404

在访问工单页面显示404时,如下图所示:

工单404.gif

解决办法

在工单模型列表中,点击更多---管理。完善工单表单的创建即可。如下图所示:

工单表单管理

关于工单表单的更多设置,请参考《工单表单》

工单没有显示

当工单模型创建完毕后,点击预览进入对应的工单分类,工单没有显示出来。如下图所示:

工单不显示.gif

解决办法

出现这种问题,是由于您在创建工单模型时,勾选了指定客户分组可见。您只需要取消勾选即可。

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