PESCMS Ticket使用手册

清空缓存

创建于 2021-08-03 / 最近更新于 2021-08-17 / 94

功能介绍

功能入口:客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 清空缓存 [需要权限]

PT系统默认以文件缓存为主。用到文件缓存大多数是数据查询耗时较长但时效性需求不大的数据、第三方接口的缓存数据。

一般系统运行过程中,没有什么意外出现,这些文件缓存会根据设定的规则,定时获取最新的数据。

当您出现如下情况,您可以点击界面右上角的清理缓存按钮解决。

  1. 数据更新了,但是页面还是显示旧的数据。
  2. 第三方接口一直请求出错、功能异常。

使用说明

  1. 默认不是所有账号都可以看到此操作。若您希望特定客服分组看到,请赋予他们系统设置权限。
  2. 清理缓存前,请确保程序可以对Temp目录拥有读写权限。

操作演示

缓存.gif

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