PESCMS Ticket使用手册

工作台

创建于 2021-08-03 / 最近更新于 2021-08-17 / 154

功能介绍

功能入口:客服后台 —— 工作台

工作台主要展示最近处理的工单信息汇总和个人数据分析。

在工作台中,能够快速定位最新、待解决的10条工单。点击更多可以直达对应状态的工单列表,快人一步解决客户的问题。

除此之外轻量个人数据分析,有助于客服每天改进。

快速定位工单

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轻量个人数据分析

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