PESCMS Ticket使用手册

回复短语

创建于 2021-08-04 / 最近更新于 2021-08-17 / 81

功能介绍

功能入口:客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 个人中心 —— 回复短语

回复短语属于客服账户的个人设置。每个客服可以依据自身业务习惯,添加自己的回复短语。

回复短语主要作用于,重复问题的快速解答。通过设置回复短语,提升客服的处理效率。

操作演示

操作演示.gif

0 人点赞过