PESCMS Ticket使用手册

账号登录

创建于 2021-08-02 / 最近更新于 2021-08-17 / 235

登录界面

功能入口:在浏览器输入专属后台文件

PESCMS Ticket客服工单系统的客服账号登录界面如下:

image.png

PT默认的登录地址格式为:/?g=Ticket&m=Login&a=index 若您看到的登录地址不符合此格式或者界面也不一样,您可能访问了别的登录入口。

登录入口

当您需要处理工单、设置工单、管理系统等。您需要先登录PT的客服端。默认程序下,登录工单系统有以下途径:

  • 安装工单系统时,管理员填写的专属后台地址
  • 接收到工单通知时,系统生成的一次性登录地址。

非以上途径直接复制访问PT系统,系统会视为非法行为,引导至首页。

专属后台地址

PT是一款开源的客服工单系统,出于安全考虑,PT安装提供了一个选项让管理员填写一个专属的后台入口程序。如下图所示:

image.png

因此,您要登录账号,必须使用此入口文件。一般的格式为:

http://您的域名/***.php ( ***.php为您填写的文件名称 )

如果您是系统管理员,恰好您忘记了安装时填写的入口程序名称。可以在PT程序的Public目录下找到除index.php的 ***.php文件。如下图所示:

image.png

一次性登录地址

一次性登录地址,均是通知消息发到指定的客服账号后生成的。客服可以直接点击该连接,直接触发系统登录。
image.png

0 人点赞过