PESCMS Ticket使用手册

消息中心

创建于 2021-08-03 / 最近更新于 2021-08-17 / 80

功能介绍

功能入口:客服后台 —— 导航菜单右侧功能 —— 信封图标

PT系统的客服账号,除了接收邮件、第三方接口的消息外,还拥有站内消息功能。

  1. 当有工单通知产生时,会在右上角的信箱图标出现小红点提醒。
  2. 鼠标移动上去可以看到对应的站内通知类型。
  3. 点击信息图标,或者对应通知,会进入站内消息详细页。
  4. 站内消息每60秒检查一次是否有新的通知产生。

操作演示

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